Terma & Syarat ong77 – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke ong77, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ong77 Gaming Sdn. Bhd. ("ong77", "kami", "syarikat").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ong77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Peraturan Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan gunakan platform ong77. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma ini, pasukan sokongan ong77 sedia membantu melalui live chat atau e-mel support@ong77.ws.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ong77. Ong77 tidak membenarkan individu di bawah umur di bawah apa jua keadaan. Kami berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan selesai jika terdapat keraguan.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ong77. Ini termasuk penggunaan satu nama, satu nombor telefon, satu e-mel dan satu kaedah pembayaran. Pemilikan berbilang akaun atas nama sendiri, ahli keluarga atau menggunakan maklumat palsu adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta-merta dan baki dilucuthak.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Ong77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dikemas kini melalui bahagian profil akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

3Deposit & Kaedah Pembayaran

Ong77 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR) sahaja.

3.1 Syarat Deposit

• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli ong77 yang sama.
• Ong77 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau kaedah pembayaran tanpa nama.
• Deposit yang gagal diproses oleh bank atau penyedia e-wallet bukan tanggungjawab ong77.
• Jika deposit berjaya ditolak dari akaun anda tetapi tidak dikreditkan dalam akaun ong77 selepas 30 minit, sila hubungi sokongan dengan bukti transaksi.

4Pengeluaran Dana

4.1 Had & Masa Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM 50 dan maksimum bergantung pada tahap VIP ahli. Ahli Bronze dan Silver diproses dalam 1–4 jam, ahli Gold dalam 30–60 minit, dan ahli Diamond VIP dalam masa 5 minit. Had pengeluaran harian adalah seperti berikut:

4.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir atau yang telah disahkan atas nama ahli.
• Ong77 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KP/pasport) sebelum meluluskan pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM 10,000.
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi keperluan rollover tidak boleh ditarik balik. Ahli boleh memilih untuk membatalkan bonus dan meneruskan pengeluaran wang asas sahaja.
• Ong77 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan siasatan keselamatan. Tempoh siasatan tidak melebihi 72 jam melainkan penipuan yang kompleks dikesan.

5Terma Bonus & Promosi

Ong77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

5.1 Prinsip Umum Bonus

• Setiap bonus ong77 mempunyai keperluan rollover yang dinyatakan secara jelas (contoh: 20x rollover bermaksud anda perlu bertaruh 20 kali nilai bonus sebelum boleh mengeluarkan kemenangan daripada bonus tersebut).
• Bonus hanya sah untuk satu akaun, satu peranti, satu alamat IP dan satu kaedah pembayaran. Penyalahgunaan atau percubaan untuk mendapatkan bonus berganda akan menyebabkan pembatalan semua bonus berkaitan.
• Kemenangan daripada putaran percuma (free spins) atau free bet mempunyai keperluan rollover tersendiri yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Ong77 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis.

5.2 Bonus Selamat Datang

Bonus selamat datang ong77 hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Deposit minimum untuk layak mendapat bonus selamat datang adalah RM 30. Keperluan rollover standard untuk bonus selamat datang adalah 25x dalam tempoh 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.

6Peraturan Pertaruhan Sukan

Bahagian ini mengawal penggunaan platform pertaruhan sukan ong77 yang meliputi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, tenis, bola keranjang NBA, e-sukan dan sukan-sukan lain yang disenaraikan.

6.1 Pengesahan Taruhan

• Semua taruhan dianggap sah dan muktamad setelah pengesahan diterima oleh sistem ong77.
• Taruhan yang diterima sebelum permulaan perlawanan dianggap sah walaupun terdapat perubahan dalam line-up pasukan.
• Taruhan yang diterima selepas perlawanan bermula (kecuali live betting yang sah) akan dibatalkan dan wang dipulangkan.

6.2 Pembatalan & Penggantungan Perlawanan

• Jika sesuatu perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua taruhan pra-perlawanan akan dibatalkan dan wang dipulangkan sepenuhnya.
• Jika perlawanan bola sepak dihentikan sebelum minit ke-90 (kecuali ada masa tambahan yang diperlukan untuk menentukan pemenang), ong77 akan menunggu sehingga 12 jam. Jika perlawanan tidak disambung, taruhan yang belum dapat diselesaikan akan dibatalkan dan wang dipulangkan.
• Untuk perlawanan badminton, tenis dan sukan raket lain, jika pemain berundur sebelum perlawanan selesai, taruhan pada keputusan perlawanan tersebut akan dibatalkan kecuali keputusan sudah pasti.

6.3 Odds & Perubahan Odds

Ong77 berhak mengubah odds pada bila-bila masa sebelum taruhan disahkan. Sekali taruhan disahkan oleh sistem, odds yang digunakan adalah tetap walaupun odds berubah selepas itu. Untuk live betting, odds berubah mengikut perkembangan perlawanan dan ong77 tidak bertanggungjawab atas ketidakpuasan terhadap perubahan odds masa nyata.

7Peraturan Slot & Live Casino

7.1 Permainan Slot

Semua permainan slot di ong77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan bebas. Keputusan setiap putaran adalah bebas dan tidak dipengaruhi oleh putaran sebelumnya. Return-to-Player (RTP) untuk setiap slot dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing.

• Kegagalan teknikal semasa putaran akan menyebabkan pembatalan putaran tersebut dan wang dipulangkan.
• Jackpot progresif diproses mengikut peraturan penyedia permainan berkenaan. Ong77 tidak bertanggungjawab atas kelewatan pemprosesan jackpot oleh pihak penyedia.

7.2 Live Casino

Permainan live casino ong77 dikendalikan oleh penyedia pihak ketiga yang berlesen. Semua pertikaian berkaitan keputusan permainan live casino akan dirujuk kepada rakaman video perlawanan yang disimpan oleh penyedia. Keputusan penyedia adalah muktamad.

8Peraturan Poker

Poker di ong77 adalah permainan pemain-lawan-pemain (PvP). Ong77 bertindak sebagai pengendali platform dan mengambil rake daripada setiap pot sebagai bayaran perkhidmatan.

• Penggunaan perisian bot, perisian bantuan automatik atau mana-mana alat pihak ketiga yang membantu membuat keputusan semasa bermain poker adalah dilarang sepenuhnya.
• Kolusi antara pemain – iaitu dua atau lebih pemain yang berkongsi maklumat kad untuk mendapat kelebihan – adalah pelanggaran serius. Akaun yang didapati berkolusi akan ditutup serta-merta dan semua kemenangan dilucuthak.
• Chip dumping (memindahkan chip dengan sengaja kepada pemain lain) adalah dilarang.
• Ong77 menggunakan sistem pengesan automatik untuk mengesan corak bermain mencurigakan. Semua keputusan oleh pasukan integriti ong77 adalah muktamad.

9Keselamatan & Privasi

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun ong77 anda. Ong77 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Jika anda menerima permintaan sedemikian, abaikan dan laporkan kepada kami.

9.1 Keselamatan Akaun

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun ong77 anda – sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan log masuk ke akaun ong77 menggunakan WiFi awam tanpa VPN.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk perlindungan tambahan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara ong77 melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi ong77.

10Tingkah Laku yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang di platform ong77 dan boleh menyebabkan penutupan akaun tanpa amaran:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot atau mana-mana kaedah untuk mengeksploitasi sistem ong77.
• Mencuba untuk membolos, menggodam atau menyerang infrastruktur teknikal ong77.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang dicuri atau milik orang lain tanpa kebenaran.
• Melakukan penipuan berkaitan bonus – termasuk pembukaan akaun berbilang untuk mendapat bonus berkali-kali.
• Berkolusi dengan pemain lain dalam poker atau mana-mana permainan kompetitif.
• Membuat transaksi yang berkaitan dengan pengubahan wang haram (money laundering).
• Menyebarkan kandungan lucah, mengancam atau memfitnah dalam platform atau saluran komunikasi ong77.

11Had Tanggungan

Ong77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat:

• Gangguan perkhidmatan internet, kegagalan pelayan atau masalah teknikal di luar kawalan ong77.
• Keputusan pertaruhan yang berasaskan maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform di luar had yang ditetapkan sendiri oleh pengguna.
• Tindakan pihak ketiga seperti penyedia permainan, bank atau penyedia e-wallet yang di luar kawalan ong77.

Had tanggungan maksimum ong77 dalam sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

12Pindaan kepada Terma Ini

Ong77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel atau notis di dalam platform.

Penggunaan berterusan platform ong77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma terkini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun ong77 anda dan mengeluarkan baki yang ada sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.